6月10—11日，由中國城鎮供熱協(xié)會(huì )主辦的第四屆中國智慧供熱高峰論壇在大連舉辦。中國城鎮供熱協(xié)會(huì )副理事長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)劉平星，協(xié)會(huì )副理事長(cháng)劉榮、簡(jiǎn)進(jìn)、辛奇云，遼寧省住建廳公用處副處長(cháng)陳曦，大連市住建中心供熱事務(wù)部部長(cháng)何壯，協(xié)會(huì )常務(wù)副秘書(shū)長(cháng)牛小化，協(xié)會(huì )標委會(huì )主任楊健，國際能源署中國執委、清華大學(xué)副教授夏建軍，中華環(huán)保聯(lián)合會(huì )碳減排標準組組長(cháng)顏磊，電力規劃設計總院能源研究所戰略規劃處處長(cháng)徐英新，中國管理科學(xué)學(xué)會(huì )秘書(shū)長(cháng)張曉東，華為云供熱智能體產(chǎn)品總監周愛(ài)蘭等500余人參加了本次論壇。

城鎮供熱行業(yè)實(shí)施碳達峰、碳中和行動(dòng)，推進(jìn)數字化轉型，智慧供熱建設是供熱行業(yè)當下重點(diǎn)解決的問(wèn)題。此次論壇邀請了眾多國內知名專(zhuān)家學(xué)者和行業(yè)嘉賓進(jìn)行多維度主題演講和討論，旨在落實(shí)城鎮供熱行業(yè)碳達峰、碳中和“3060”目標，構建以低碳化和數字化融合的新型城鎮供熱產(chǎn)業(yè)體系，推動(dòng)城鎮供熱行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級。 

論壇現場(chǎng)

作為本次論壇的協(xié)辦單位，華為在“供熱管理與數字化”分論壇發(fā)表了“科技有溫度，城市有溫暖——華為人工智能助力供熱行業(yè)數字化智能化轉型”的主題演講。

華為云供熱智能體產(chǎn)品總監周愛(ài)蘭表示，在碳達峰、碳中和“3060”目標的牽引下，供熱行業(yè)需要從三個(gè)維度進(jìn)行提升，即“全面提升百姓供熱服務(wù)感知”、“全面提升政府供熱治理能力”和“全面提升城市綜合供熱效率”。華為供熱智能體，打造能感知、會(huì )思考、可進(jìn)化、有溫度的一體化智慧供熱系統,完成了從熱力生產(chǎn)、輸配、消費全業(yè)務(wù)流程聯(lián)動(dòng)，并通過(guò)大數據和人工智能等科技注入，在融合室溫數據、天氣數據、建筑數據的基礎上，做到了“源、網(wǎng)、站、戶(hù)”全聯(lián)動(dòng)智能調控，達到了“供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)、供熱安全”全方位統管和智能化協(xié)同，最終實(shí)現政府可管，企業(yè)可省，百姓可感。 

華為云供熱智能體產(chǎn)品總監周愛(ài)蘭

周愛(ài)蘭從如下幾個(gè)方面詳細闡述了供熱智能體的方案：

供熱監管：構建供熱數據/算法平臺服務(wù)，實(shí)現對供熱運行數據的動(dòng)態(tài)采集、數據治理、智能診斷、科學(xué)監測、輔助決策，幫助政府高效解決居民投訴，對供熱安全有效管理和防控，同時(shí)輔助供熱規劃。

熱企智慧調控：將經(jīng)營(yíng)系統和調控系統承載在統一的數據平臺上，打通從用戶(hù)、單元、換熱站和熱源的供熱數據，并對數據進(jìn)行清洗，分析，診斷，同時(shí)依托AI算法提供熱需預測，按需定產(chǎn)，以及“源、網(wǎng)、站、戶(hù)”的聯(lián)動(dòng)智慧調控，有效節能減排。

智能客服：在原有的客服系統增加上AI技術(shù)，實(shí)現智能的語(yǔ)音外呼和呼入、智能質(zhì)檢、智能坐席輔助等，提升客戶(hù)服務(wù)水平，同時(shí)投訴數據可以加入到熱企智能調控，提升調控的合理性和智能化，提升居民滿(mǎn)意度。

智能換熱站和管廊：通過(guò)視頻AI識別算法，實(shí)現活物檢測、在離崗檢測、儀器儀表檢測、煙火檢測等檢測，輔助提升供熱的安全監管。

華為提供一站式高效AI開(kāi)發(fā)平臺，各熱企可結合自己的企業(yè)需求和數據，不需要懂AI也可以使用此平臺開(kāi)發(fā)屬于自己的模型，可以讓熱企快速上手使用。

目前供熱智能體方案，已經(jīng)在哈爾濱等多個(gè)城市部署應用，并取得了良好的效果。

供熱智能體

在圓桌對話(huà)環(huán)節，周愛(ài)蘭表示，華為大數據人工智能的目標是進(jìn)入千行百業(yè)，實(shí)現普惠AI。在供熱領(lǐng)域，依托華為提供的技術(shù)，可以有效幫助降低整個(gè)行業(yè)的運營(yíng)成本，同時(shí)達到低碳環(huán)保的目標。在此過(guò)程中，華為始終堅持開(kāi)放合作，聚焦自己擅長(cháng)的領(lǐng)域，聯(lián)合伙伴一起幫助客戶(hù)實(shí)現智能化升級。 

圓桌對話(huà)環(huán)節

本次論壇華為還搭建展臺，詳細展示了供熱智能體的方案架構、應用場(chǎng)景和成功案例等。 

展臺展示

智慧供熱為傳統供熱行業(yè)轉型發(fā)展注入了新動(dòng)能，背后映射出在數字技術(shù)使能下，城市千行百業(yè)實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展的新范式，展現了各行各業(yè)擁抱數字化、綠色化發(fā)展的新樣貌，豐富城市現代化治理、數字經(jīng)濟發(fā)展的時(shí)代內涵。

未來(lái)，華為將持續聯(lián)合熱企、產(chǎn)業(yè)伙伴不斷深化智慧供熱的技術(shù)創(chuàng )新與實(shí)踐，助力供熱行業(yè)數字化轉型升級，服務(wù)更多區域及城市，創(chuàng )新社會(huì )數字化治理新范式，構建綠色、可持續發(fā)展的智慧城市，增強人民群眾的幸福感、宜居感，不斷推動(dòng)供熱行業(yè)數字化邁向更高水平。